"Come farsi amici e influenzare le persone" È il libro più famoso di Dale Carnegie, pubblicato nel 1936 e pubblicato in molte lingue del mondo. Il libro è una raccolta di consigli pratici e storie di vita.
Carnegie utilizza l'esperienza dei suoi studenti, amici e conoscenti come esempi, supportando le sue osservazioni con citazioni di personaggi importanti.
In meno di un anno sono state vendute più di un milione di copie del libro (e in totale durante la vita dell'autore, più di 5 milioni di copie sono state vendute solo negli Stati Uniti).
A proposito, presta attenzione a "7 Skills of Highly Effective People" - un altro libro molto popolare sull'autosviluppo.
Per dieci anni, How to Win Friends and Influence People è stato nelle liste dei bestseller del New York Times, che è ancora un record assoluto.
In questo articolo ti darò una sintesi di questo libro unico.
Per prima cosa, esamineremo 3 principi di base della comunicazione con le persone, quindi 6 regole che, forse, cambieranno radicalmente il modo in cui vedi le relazioni.
Naturalmente, ad alcuni critici, questo libro sembrerà eccessivamente americanizzato, o si appellerà a sensi artificiali. In effetti, se non sembri di parte, puoi beneficiare dei consigli di Carnegie, poiché sono finalizzati principalmente a cambiare le visioni interne e non le manifestazioni puramente esterne.
Dopo aver letto questo articolo, dai un'occhiata alla panoramica della seconda parte del libro di Carnegie: 9 modi per persuadere le persone e difendere il tuo punto di vista.
Come influenzare le persone
Quindi, prima di te c'è un riassunto del libro "Come conquistare amici e influenzare le persone" di Carnegie.
Non giudicare
Quando si comunica con le persone, prima di tutto, bisogna capire che abbiamo a che fare con creature illogiche ed emotive, spinte da orgoglio e vanità.
La critica cieca è un gioco pericoloso che può esplodere nella polveriera dell'orgoglio.
Benjamin Franklin (1706-1790) - Politico, diplomatico, inventore, scrittore ed enciclopedista americano, divenne uno degli americani più influenti grazie alle sue qualità interiori. Nella sua prima giovinezza, era un uomo piuttosto sarcastico e orgoglioso. Tuttavia, quando è salito all'apice del successo, è diventato più moderato nei suoi giudizi sulle persone.
"Non sono propenso a parlare male di nessuno, e dico solo le cose buone che so su di loro", ha scritto.
Per influenzare veramente le persone, devi padroneggiare il carattere e sviluppare autocontrollo, imparare a capire e perdonare.
Invece di condannare, devi cercare di capire perché la persona ha agito in questo modo e non in altro modo. È infinitamente più vantaggioso e interessante. Ciò genera comprensione, tolleranza e generosità reciproche.
Abraham Lincoln (1809-1865) - uno dei presidenti americani più importanti e liberatore degli schiavi americani, durante la guerra civile affrontò molte situazioni difficili, la cui via d'uscita sembrava impossibile da trovare.
Quando metà della nazione condannò con rabbia i generali mediocri, Lincoln, "senza malizia verso nessuno e con buona volontà verso tutti", rimase calmo. Diceva spesso:
"Non giudicarli, avremmo fatto esattamente questo in circostanze simili."
Una volta che il nemico fu intrappolato e Lincoln, rendendosi conto che avrebbe potuto terminare la guerra con un fulmine, ordinò al generale Meade di attaccare il nemico senza chiamare un consiglio di guerra.
Tuttavia, ha rifiutato risolutamente di andare all'attacco, a seguito del quale la guerra si è trascinata.
Secondo i ricordi del figlio di Lincoln, Robert, il padre era furioso. Si sedette e scrisse una lettera al generale Meade. Che contenuto pensi fosse? Citiamolo alla lettera:
«Mio caro generale, non credo che tu non sia in grado di apprezzare fino in fondo la sfortuna della fuga di Lee. Era in nostro potere e abbiamo dovuto costringerlo a un accordo che potesse porre fine alla guerra. Ora la guerra può trascinarsi indefinitamente. Se hai esitato ad attaccare Lee lunedì scorso, quando non c'erano rischi, come puoi farlo dall'altra parte del fiume? Sarebbe inutile aspettare questo, e ora non mi aspetto nessun grande successo da te. La tua occasione d'oro è stata persa e ne sono immensamente rattristato. "
Probabilmente ti starai chiedendo cosa ha fatto il generale Meade quando ha letto questa lettera? Niente. Il fatto è che Lincoln non lo ha mai mandato. È stato trovato tra le carte di Lincoln dopo la sua morte.
Come ha detto il dottor Johnson, "Dio stesso non giudica un uomo finché i suoi giorni non sono finiti".
Perché dovremmo giudicarlo?
Nota la dignità nelle persone
C'è solo un modo per convincere qualcuno a fare qualcosa: organizzarlo in modo che lo voglia fare. Non c'è altro modo.
Certo, puoi usare la forza per ottenere ciò che vuoi, ma ciò avrà conseguenze estremamente indesiderabili.
Il famoso filosofo ed educatore John Dewey ha sostenuto che l'aspirazione più profonda di una persona è "il desiderio di essere significativo". Questa è una delle principali differenze tra esseri umani e animali.
Charles Schwab, nato in una famiglia semplice e poi diventato un miliardario, ha detto:
“Il modo in cui puoi sviluppare il meglio che è inerente a una persona è il riconoscimento del suo valore e l'incoraggiamento. Non critico mai nessuno, ma cerco sempre di dare a una persona un incentivo a lavorare. Pertanto, sono preoccupato di trovare ciò che è lodevole e ho un'avversione a cercare gli errori. Quando mi piace qualcosa, sono sincero nella mia approvazione e generoso nelle lodi ".
In effetti, raramente diamo risalto alla dignità dei nostri figli, amici, parenti e conoscenti, ma tutti hanno una certa dignità.
Emerson, uno dei pensatori più importanti del 19 ° secolo, una volta disse:
“Ogni persona che incontro è superiore a me in alcune aree. E questo sono pronto a imparare da lui ".
Quindi, impara a notare e sottolineare la dignità nelle persone. Allora vedrai come la tua autorità e influenza nel tuo ambiente aumenterà notevolmente.
Pensa come l'altra persona
Quando una persona va a pescare, pensa a ciò che il pesce ama. Ecco perché mette sul gancio non fragole e panna, che lui stesso ama, ma un verme.
Una logica simile si osserva nei rapporti con le persone.
C'è un modo infallibile per influenzare un'altra persona: pensare come lui.
Una donna era infastidita dai suoi due figli, che frequentavano un college chiuso e non reagivano affatto alle lettere dei parenti.
Poi lo zio ha offerto una scommessa per cento dollari, dicendo che sarebbe stato in grado di ottenere una risposta da loro senza nemmeno chiederla. Qualcuno ha accettato la sua scommessa e ha scritto una breve lettera ai suoi nipoti. Alla fine, a proposito, ha detto che stava investendo $ 50 ciascuno di loro.
Tuttavia, lui, ovviamente, non ha messo soldi nella busta.
Le risposte sono arrivate immediatamente. In loro, i nipoti hanno ringraziato il "caro zio" per la sua attenzione e gentilezza, ma si sono lamentati di non aver trovato denaro con la lettera.
In altre parole, se vuoi convincere qualcuno a fare qualcosa, prima di parlare, taci e pensaci dal suo punto di vista.
Uno dei migliori consigli nell'arte sottile delle relazioni umane è stato dato da Henry Ford:
"Se c'è un segreto per il successo, è la capacità di accettare il punto di vista dell'altro e vedere le cose dal suo punto di vista oltre che dal proprio".
Come conquistare amici
Quindi, abbiamo coperto tre principi di base delle relazioni. Ora diamo un'occhiata a 6 regole che ti insegneranno come conquistare amici e influenzare le persone.
Mostra sincero interesse per le altre persone
Una compagnia telefonica ha intrapreso uno studio dettagliato delle conversazioni telefoniche al fine di determinare la parola più comune. Questa parola si è rivelata essere il pronome personale "io".
Questo non è sorprendente.
Quando guardi le foto di te stesso con i tuoi amici, quale immagine stai guardando per prima?
Sì. Più di ogni altra cosa, siamo interessati a noi stessi.
Il famoso psicologo viennese Alfred Adler ha scritto:
“Una persona che non mostra interesse per gli altri sperimenta le maggiori difficoltà nella vita. I perdenti ei falliti il più delle volte provengono da questi individui ".
Dale Carnegie stesso ha scritto i compleanni dei suoi amici e poi ha inviato loro una lettera o un telegramma, che è stato un enorme successo. Spesso era l'unica persona che si ricordava del festeggiato.
Al giorno d'oggi, questo è molto più facile da fare: basta indicare la data desiderata nel calendario del tuo smartphone e un promemoria funzionerà il giorno dovuto, dopodiché dovrai solo scrivere un messaggio di congratulazioni.
Quindi, se vuoi convincere le persone a te, la regola n. 1 è: mostra un genuino interesse per le altre persone.
Sorridi!
Questo è forse il modo più semplice per fare una buona impressione. Certo, non stiamo parlando di un sorriso di plastica o, come a volte diciamo, di un sorriso "americano", ma di un vero sorriso che arriva dal profondo dell'anima; di un sorriso, che è molto apprezzato nella borsa dei sentimenti umani.
Un antico proverbio cinese dice: "Una persona senza un sorriso sul viso non dovrebbe aprire un negozio".
Frank Flutcher, in uno dei suoi capolavori pubblicitari, ci ha portato il prossimo grande esempio di filosofia cinese.
Prima delle vacanze di Natale, quando gli occidentali acquistano soprattutto molti regali, ha pubblicato il seguente testo nel suo negozio:
Il prezzo di un sorriso per Natale
Non costa nulla, ma crea molto. Arricchisce chi lo riceve senza impoverire chi lo dona.
Dura un istante, ma a volte il ricordo rimane per sempre.
Non ci sono persone ricche che potrebbero vivere senza di lei, e non ci sono persone povere che non diventerebbero più ricche per sua grazia. Crea felicità in casa, un'atmosfera di buona volontà negli affari e funge da password per gli amici.
È l'ispirazione per gli stanchi, la luce della speranza per i disperati, lo splendore del sole per gli scoraggiati e il miglior rimedio naturale per il dolore.
Tuttavia, non può essere né comprato, né implorato, né preso in prestito, né rubato, poiché rappresenta un valore che non porterà il minimo beneficio se non è dato da un cuore puro.
E se, negli ultimi momenti del Natale, capita che quando compri qualcosa dai nostri venditori, ti accorgi che sono così stanchi da non poterti sorridere, puoi chiederti di lasciare loro uno dei tuoi?
Nessuno ha bisogno di un sorriso tanto quanto qualcuno che non ha niente da dare.
Quindi, se vuoi conquistare le persone, la regola n. 2 dice: sorridi!
Ricorda i nomi
Potresti non averci mai pensato, ma per quasi tutti, il suono del suo nome è il suono più dolce e più importante della parola.
Inoltre, la maggior parte delle persone non ricorda i nomi perché semplicemente non vi presta sufficiente attenzione. Trovano scuse per se stessi che sono troppo occupati. Ma probabilmente non sono più impegnati del presidente Franklin Roosevelt, che è stato una delle figure centrali negli eventi mondiali nella prima metà del XX secolo. E ha trovato il tempo per memorizzare i nomi e riferirsi per nome anche ai normali lavoratori.
Roosevelt sapeva che uno dei modi più semplici, ma allo stesso tempo efficaci e importanti per attirare le persone dalla sua parte, è memorizzare i nomi e la capacità di far sentire importante una persona.
È noto dalla storia che Alessandro Magno, Alexander Suvorov e Napoleone Bonaparte conoscevano di vista e per nome migliaia di loro soldati. E dici che non ricordi il nome di una nuova conoscenza? È giusto dire che semplicemente non avevi quell'obiettivo.
Le buone maniere, come ha detto Emerson, richiedono pochi sacrifici.
Quindi, se vuoi convincere le persone, la regola n. 3 è: memorizza i nomi.
Sii un buon ascoltatore
Se vuoi essere un buon conversatore, sii prima un buon ascoltatore. E questo è abbastanza semplice: devi solo suggerire all'interlocutore di raccontarti di sé.
Va ricordato che la persona che ti parla è centinaia di volte più interessata a se stessa e ai suoi desideri che a te e alle tue azioni.
Siamo organizzati in modo tale da sentirci come il centro dell'universo e valutiamo praticamente tutto ciò che accade nel mondo solo dal nostro atteggiamento verso noi stessi.
Non si tratta affatto di alimentare l'egoismo di una persona o di spingerla verso il narcisismo. È solo che se interiorizzi l'idea che una persona ama parlare di sé soprattutto, non solo sarai conosciuto come un buon conversatore, ma sarai anche in grado di avere l'influenza corrispondente.
Pensaci prima di iniziare una conversazione la prossima volta.
Quindi, se vuoi conquistare le persone, la regola n.4 è: sii un buon ascoltatore.
Conduci la conversazione nella cerchia degli interessi del tuo interlocutore
Abbiamo già menzionato Franklin Roosevelt, e ora ci rivolgiamo a Theodore Roosevelt, che è stato eletto due volte Presidente degli Stati Uniti (a proposito, se siete curiosi, vedete qui l'intero elenco dei presidenti degli Stati Uniti).
La sua straordinaria carriera si è sviluppata in questo modo grazie al fatto che ha avuto un impatto straordinario sulle persone.
Tutti coloro che hanno avuto la possibilità di incontrarlo su varie questioni sono rimasti stupiti dalla vasta gamma e diversità delle sue conoscenze.
Che fosse un appassionato cacciatore o collezionista di francobolli, un personaggio pubblico o un diplomatico, Roosevelt sapeva sempre di cosa parlare con ciascuno di loro.
Come ha fatto? Molto semplice. Alla vigilia di quel giorno, quando Roosevelt era in attesa di un visitatore importante, la sera si sedeva a leggere la letteratura sull'argomento che doveva interessare particolarmente l'ospite.
Sapeva, come sanno tutti i veri leader, che il modo più diretto per arrivare al cuore di un uomo è parlare con lui degli argomenti più vicini al suo cuore.
Quindi, se vuoi convincere le persone a te, la regola n. 5 dice: conduci una conversazione nella cerchia degli interessi del tuo interlocutore.
Lascia che le persone percepiscano il loro significato
C'è una legge fondamentale del comportamento umano. Se lo seguiamo, non ci metteremo mai nei guai, poiché ti fornirà innumerevoli amici. Ma se lo rompiamo, finiamo immediatamente nei guai.
Questa legge dice: agisci sempre in modo che l'altro abbia l'impressione della tua importanza. Il professor John Dewey ha detto: "Il principio più profondo della natura umana è il desiderio appassionato di essere riconosciuto".
Forse il modo più sicuro per raggiungere il cuore di una persona è fargli sapere che riconosci il suo significato e lo fai sinceramente.
Ricorda le parole di Emerson: "Ogni persona che incontro è superiore a me in una certa area, e in quella zona sono pronto a imparare da lui".
Cioè, se, come professore di matematica, vuoi conquistare un semplice guidatore con un'istruzione secondaria incompleta, devi concentrarti sulla sua capacità di guidare un'auto, la capacità di uscire abilmente da situazioni di traffico pericoloso e, in generale, risolvere problemi automobilistici a te inaccessibili. Inoltre, questo non può essere falso, perché in quest'area è davvero uno specialista e, quindi, non sarà difficile enfatizzare il suo significato.
Disraeli una volta ha detto: "Inizia a parlare con la persona di lui, e lui ti ascolterà per ore.".
Quindi, se vuoi convincere le persone, la regola n.6 è: lascia che le persone sentano la loro importanza e fallo con sincerità.
Come fare amicizia
Bene, riassumiamo. Per conquistare le persone, segui le regole raccolte nel libro di Carnegie How to Win Friends and Influence People:
- Mostra un genuino interesse per le altre persone;
- Sorridi;
- Memorizza i nomi;
- Sii un buon ascoltatore;
- Conduci la conversazione nella cerchia degli interessi del tuo interlocutore;
- Lascia che le persone sentano la loro importanza.
Infine, consiglio di leggere citazioni selezionate sull'amicizia. Sicuramente i pensieri di persone eccezionali su questo argomento ti saranno utili e interessanti.
